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何为下沉用户?得下沉用户者得天下

发表于:2021-07-30 阅读147

下沉用户是什么呢?

淘宝C2M事业部营销总监郑靓认为:根本没有所谓的下沉市场和下沉人群这件事情,所有人都会追求更加美好的生活,每个订单背后都有诗和远方。

是的,生活不止眼前的苟且,还有远方的诗和田野。

但对于很多人来说,就算走到远方的田野,也是需要种田(工作)糊口养家,而不是吟诗说大话,毕竟光靠吟诗也是养不了家。

其实,对于一个营销总监来说,用感性来忽略一个非常明显的消费分层,这是非常不应该的。

下沉用户是切实存在的。

为什么呢?

其实就“下沉用户”这个词就是因为互联网而火的。因为互联网以及移动互联网的普及本身就是由上而下的,是一个下沉的过程:由一线到二线再到三线四线,再到乡镇和山村,由富人到穷人。

这是一个非常形象的词。

记得以前住在小山村时,就盼着能接一根电话线过来,因为通过电话线就可以上网,但迟迟没有架电话线过来,更别说架网线了,直到很多年后,小山村里才有网线,而大城市里的宽带都已经很宽了。

对于很多互联网企业来说,下沉用户就是他们的红利,红利有多大,就看能开拓多少下沉用户。

拼多多之所以能够后来居上,主要就是因为其开拓了足够大的下沉用户群。

那么何为下沉用户呢?

这个本来没有什么定义的,如果非要给一个定义:指的未被大佬和品牌们看上的“低端城市”和“低端用户”。主要指的是一二线城市以外的用户群,当然也包括一二线城市里的一些用户。

我们分析发现,下沉用户主要有以下典型特征:

1、对价格比较敏感:属于价格敏感型,特别喜欢比价,哪里价格低就哪里购买,甚至为了一个低价格或免费的赠品排队能够排非常长的时间;

2、熟人、朋友对消费决策的影响较大:朋友邻居买了,基本上也会跟着买;

3、闲暇时间多,生活节奏慢:没什么娱乐活动。

根据报告显示,我国下沉市场用户规模远远超过6亿,这是一个非常庞大的用户群体。

这么庞大的用户群体足以让一个互联网企业成为大佬,曾经互联网上流传着一句名言,非常适合这样的一个情况:得穷人者得天下。

其实,这句名言翻译过来就是,得下沉用户者得天下,我们看到的莫不是这种情况:

1、淘宝,当年就是让广大卖家免费开店,赢得了电商老大宝座;

2、腾讯,让广大用户免费使用QQ,赢得了社交老大宝座;

3、360,让广大用户免费使用杀毒软件,赢得了杀毒软件老大宝座;

4、拼多多,走了淘宝当年的路,而且走得更彻底,把农村的下沉用户基本上都拉进来了,从而成为电商界的黑马;

5、微商,快手等等。


下沉用户不仅存在,而且非常多,是一个非常庞大的群体,这就是我们所要面对的现实,而不是一句远方的诗和田野就否定了下沉用户的存在。

就像前阵子所热议的散装卫生巾,我们很多人可能无法想象这个世界上有那么多人竟然连正规包装的卫生巾都买不起。

另外消费是有分层的,但是没有断层的,这一点,我们也非常有必要认清,否则我们就会迷失在自我的世界里,完全陷入主观的境界里,从而导致一系列的偏向,最终落得事倍而功半,甚至根本没有功。