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社区电商到底是门什么生意?

发表于:2021-11-26 阅读781

近来,社区团购“抢了小贩生意”的说法,时常引起网络热议。那么,社区电商,到底是门怎样的生意?

“流量”“提前集采”“预售”“快速配送”“自提”“价廉物美”构成了社区电商的核心商业模式。

现阶段,社区电商,主要通过社交圈来引流获客。此外,“团长”等还承担了获客、推荐商品、分拣、交付和售后等工作。

智能手机的出现,使得低成本的提前采集消费者需求成为现实。此外,还顺带降低了地址、联系方式、支付等信息的传递成本。

消费者提前支付后,平台就可以去采购。水果和蔬菜都是不易保存的东西,在运输途中挤压、搬运,都会发生损害,一旦滞销,就会变质。由于预售之后才采购,所以非常精准,可以极大降低生鲜类产品的损耗,从而提升供应链的效率,降低成本。

为了提高配送的效率,在现代物流技术、仓储管理数字技术的加持下,平台还建立了包括冷库在内的各级仓库。供应商将货物送到中心仓,再根据用户所在区域分配到具体网格仓,最终下分到各个自提点,实现快速配送。

由于社区电商并不配送上门,避免了深度派送,进一步降低了成本。这就形成了社区电商的最后一个特点——廉价。

当低廉的价格、更方便的体验,获得了更多消费者后,社区电商就有了规模优势。如此循环,在正向反馈之下,社区电商这种商业模式,就有了极大的竞争力。

这个商业本质,会衍生出利民、利农、竞争、国家力量四种效应。

消费者前一天选好自己想要的菜品蔬果,第二天自己在小区自提新鲜、实惠的生鲜食品,避免了去买菜的繁琐与劳累。

一位年轻的妈妈,加班到晚上7点,家里有在啃面包的孩子。以前,妈妈下了地铁,还得往返1公里去菜场买菜。现在有了“社区电商”,她只需要在小区门口的便利店中,去把自己订好的菜带回家就可以了,省下1公里的往返体力与时间。

此外,依托于规模效应、供应链效率,社区电商的生鲜更加便宜,价格优势也可以给到消费者更大的优惠。这一点在价格更为敏感的下沉市场更有优势。

正因为这个原因,相对消费者对价格更不敏感的一线城市,如今武汉、长沙等中部城市,成为了社区电商的重镇。尤其是一些中西部地区,消费潜力旺盛,但供给不足,品质低、价格高,社区电商能够让这些地区的消费者也享受到数字化的便捷生活,生活供给也更丰富。

从更大范畴看,技术发展带来的成本优势,最终会在竞争中分享给消费者。新技术、新业态,虽然节约了成本,但厂家未必有超额的利润。技术上的改善,其收益最终都会惠及消费者。就像自动生产线、机器人的普及,并没有使得汽车厂家在百年历史中利润暴涨,而是维持差不多的水平,甚至亏损,但汽车消费者获益很大。

所以,新技术、新业态的收益,实际上都通过价格竞争,给到了消费者。

从农人到“农商”的转变

社区电商的主要特征是,农产品供应链的数字化、标准化,压缩中间渠道。

“农鲜直采”等方式,通过加大源头直采力度、简化供应链、促进产销对接、提升农产品电商化水平等方式,可以助力特色、优质农产品上行,实现从“农村到社区”的直通销售。

除了直接的销售,社区电商本身也需要农民转型。所以,社区电商通过电商技能培训、绿色服务通道、精细化运营指导、拓展全国统一大市场等方式,强化乡村的人才支撑。

依托“电商带头人培训”,可帮助更多农业生产者实现从农人到“农商”的转变。

值得注意的是,社区电商助农,并非单向的促进农产品的销售。基于其本身的渠道,也能反向助力农村的消费。

当物流链条下沉到农村,就能让偏远地区的乡村居民也能吃到更新鲜、多样化的蔬菜水果,这对激活广大农村地区消费潜力、促进弥合城乡消费差距可发挥积极作用。

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