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做到这五点 走出实体店的经营困局

发表于:2019-11-26 阅读616

大家都知道,现在实体店的竞争激烈,失败倒闭的实体店是一抓一大把。但还是有很多的店铺在困境中活的很好,他们凭借着独特的优势在众多同行之中脱颖而出。

那么要走出经营困局,到底要怎么做呢?

一、提速度

导致顾客不再回头消费的原因之一,就是让顾客等的时间太长了,生意好对商家来说是好事,但对顾客来说,并不是一件好事,因为让顾客等待非常烦躁。如果有几次让顾客等待的情况,那么顾客下次就不会再来了。

服务业是特别需要提高速度的,比如去某些餐厅经常可能需要排队等待,这是一件非常烦躁的事情。作为实体店我们要想办法提高我们的效率,当我们的速度要高于我们的同行时,这就是我们的优势,能够获得更多顾客的认可。

二、引客流

现在很多的实体店面临的困境之一,就是没有生意。没生意的原因,就是店里没有客户。那么我们到底应该怎么引流获客呢?

1、低价引流

我们可以打造一批只为引流不为挣钱的产品,我们的目的是为了吸引顾客进店。比如沃尔玛经常会做天天低价的活动,用特价商品吸引顾客进店购买,带动其他商品的销量。

2、赠品引流

赠品引流就是利用一些低成本高价值的产品通过精准鱼塘去派发来引流客户,顾客进店后再以其他产品来实现盈利。

使用赠品要注意的有两个方面:

第一,要低成本高价值,并且要符合我们的顾客的需求。

第二,我们赠品要和我们所卖的产品要一致性。比如药贴和按摩椅,是配合使用的,有利于搭配销售。

三、净环境

做实体店,店铺环境一定要好,干净整洁。经常会有一些餐饮店,桌子和板凳会有一些油腻的感觉,这对顾客来说是非常不好的体验。当顾客觉得这些东西脏,然后他就会联想到你这里不卫生,他吃的也不放心,所以卫生一定要做到干净整洁。

所有顾客接触的地方是我们的重点,顾客从进店到结束这个中间会接触哪些地方,那么你就要从这里去做。注重好每一个环节,从整体上要给顾客一个明朗大方的感觉,从细节上要给顾客一个干净的感觉。把卫生做好,不一定会生意好,但是卫生做得不好,生意一定不会好。

四、树优势

实体店要在众多同行中生存,就要建立起自己的竞争优势,只有自己的优势,才能在竞争激烈中存活下去,并且给我们的顾客,一个购买我们产品的理由。

优势可从产品上,服务上卫生上价格上成本上等几方面去建立自己的绝对优势。所有生意好的店一定都有自己的优势。作为实体店要么你的产品出众能够符合消费者的需求,并且能够提供你竞争对手更好的产品。


服务上要比你的同行业服务更好,更出色更到位。不仅要提供售后服务,同时也要提供售前服务。在价格上,我们一定要保证,我们同类产品中我们是性价比最高的。在成本上,我们要最好能降低我们的成本,当我们的成本比竞争对手更低的时候,我们能够保证我们的利润达到最大化,并且能够给予顾客最大的让利,还能实现盈利。

五、降成本

要想盈利,必须先学会控制成本,每降低一份成本就是提高了一份利润。

我们要从以下几个方面去降低我们的成本:

第一,人员精简,提高工作效率,要做到少而精。

第二,减少浪费,店内物品要物尽其用。

第三,多使用绿色产品循环经济,如果可以回收利用最好。

但我们降低成本不是一味地省,标准就是在降低成本的同时不影响使用效果。